Întrebări frecvente:

În toate magazinele din rețeaua noastră se acordă Garanția Returului – în decurs de 30 de zile poți returna un produs nedeteriorat și fără urme de utilizare, cu eticheta intactă, împreună cu dovada achiziției – bonul, în orice magazin PEPCO din țară. Poți citi mai multe despre Garanția Returului aici.

Da, produsele pot fi returnate în orice magazin PEPCO de pe teritoriul țării. Poți citi mai multe aici.

Bonul fiscal este necesar pentru a înregistra articolul ca produs vândut și pentru reintroducerea acestuia în stoc. Așadar, returul nu poate fi procesat fără bon.

Din păcate, fără etichetă nu putem accepta produsul pentru retur.

Unele bunuri de uz personal nu pot fi returnate. Lista completă este disponibilă aici.

Te invităm să utilizezi motorul de căutare a magazinelor. Acolo vei găsi o hartă a tuturor locațiilor din întreaga țară.

Magazinele noastre nu au linii telefonice dedicate clienților. Dacă ai întrebări, te rugăm să mergi la un anumit magazin sau să contactezi Serviciul nostru de Asistență Clienți: info@pepco.ro sau 031 630 61 77 (luni-vineri 9.00-17.00).

Te rugăm să utilizezi motorul de căutare a magazinelor PEPCO. Vei găsi acolo o hartă care arată locațiile tuturor magazinelor noastre din țară, cu adresele lor complete și programele de funcționare.

Produsele PEPCO pot fi achiziționate doar din magazinele noastre fizice. De la bun început ne-am concentrat pe deschiderea de magazine fizice, în locații convenabile și cât mai diverse. Lanțul nostru de magazine este suficient de dezvoltat pentru a asigura unui grup cât mai mare de clienți accesul rapid la o gamă largă de produse.
Vrem să rămânem aproape de clienții noștri, care ne pot găsi atât în centrele orașelor, cât și în centre comerciale, unde, împreună cu magazinele alimentare și restaurantele, oferim o gamă largă de produse.

Lucrăm în permanență la dezvoltarea lanțului nostru de magazine fizice. Ne propunem să fim cât mai aproape de clienții noștri. Sperăm că în curând vom sărbători deschiderea unui nou magazin PEPCO și în orașul tău.

Datorită rotației rapide a produselor din magazine, cele mai recente informații despre disponibilitate pot fi obținute direct în magazin sau apelând biroul nostru de Servicii pentru Clienți: 031 630 61 77 (luni-vineri, 9.00-17.00).

Nu efectuăm rezervări de produse în magazinele PEPCO sau prin intermediul Serviciului de Asistență pentru Clienți.

Produsele din broșură sunt disponibile în toate magazinele, de la începutul promoției, în limita stocurilor disponibile.

Oferta online (nu cea din broșură) poate diferi în funcție de stocul disponibil într-un anumit magazin (unele produse pot fi disponibile numai în locațiile selectate). Te rugăm să reții că fotografiile de pe site prezintă exemple de produse și pot diferi ușor de produsele reale.

Aprovizionăm magazinele de 3-4 ori pe săptămână. Zilele de livrare pot varia de la un magazin la altul.

Ne pare rău, dar nu oferim carduri cadou în acest moment.

Nu, conform celor mai recente reglementări, plata cu tichete în format fizic nu mai este disponibilă, începând cu 1.03.2023.

Da, în toate magazinele noastre se poate plăti cu card de tichete cadou de la Sodexo, Edenred și Up România.

Da, în toate magazinele noastre se pot obține facturi cu TVA.

Da, poți merge la magazinul de unde ai achiziționat produsele sau poți contacta serviciul nostru de asistență: info@pepco.ro, 031 630 61 77  (de luni până vineri 9.00-17.00).

Te rugăm să ne contactezi folosind formularul disponibil pe site-ul nostru și să bifezi opțiunea „Colaborare în domeniul închirierii”.

Te rugăm să ne contactezi utilizând formularul de contact disponibil pe site-ul nostru și să bifezi opțiunea „Secretariat”. Mesajul tău va fi trimis către departamentul abilitat.

Toate locuri de muncă disponibile din magazine pot fi găsite pe site-ul nostru web, în secțiunea Carieră. Aplicațiile pot fi trimise prin intermediul site-ului nostru web sau direct într-un magazin în care dorești să lucrezi. Dacă ai întrebări detaliate cu privire la procesul de recrutare, te rugăm să utilizezi formularul de contact disponibil pe site-ul nostru și să bifezi opțiunea „Recrutare”.

Toate locuri de muncă disponibile la sediul PEPCO pot fi găsite pe site-ul nostru web, în secțiunea Carieră. Aplicațiile pot fi trimise prin intermediul site-ului nostru web. Dacă ai întrebări detaliate cu privire la procesul de recrutare, te rugăm să utilizezi formularul de contact disponibil pe site-ul nostru și să bifezi opțiunea „Recrutare”.

Toate locuri de muncă disponibile la Centrul de Distribuție PEPCO pot fi găsite pe site-ul nostru web, în secțiunea Carieră. Aplicațiile pot fi trimise prin intermediul site-ului nostru web. Dacă ai întrebări detaliate cu privire la procesul de recrutare, te rugăm să utilizezi formularul de contact disponibil pe site-ul nostru și să bifezi opțiunea „Recrutare”.