Centrul de asistență

Găsește un magazin

Introdu codul poștal sau orașul sau folosește geolocalizarea pentru a găsi un magazin aproape de tine.

Întrebări frecvente

Cauți mai multe informații despre magazinele, produsele, serviciile sau colaborarea cu Pepco? Consultă secțiunea de întrebări frecvente.

Noutăți pentru clienți

Află cele mai noi informații despre magazine, promoții, concursuri, evenimente dedicate clienților Pepco.

Ghid de mărimi

Verifică mărimile oferite în magazinele noastre.

Garanția returnării banilor

Satisfacția ta este importantă pentru noi - din acest motiv, la Pepco ai 30 de zile la dispoziție pentru returnarea produselor.

Procedura de reclamații

Află cât timp ai la dispoziție pentru reclamarea produsului achiziționat de la Pepco și informează-te despre procedura de reclamații.

Instrucțiuni și declarații de conformitate

De aici poți descărca instrucțiunile și declarațiile de conformitate pentru produsele selectate Pepco.

Produse retrase

Aici vei găsi informații legate de produsele retrase din vânzare.

Newsletter

Abonează-te la newsletter pentru a fi întotdeauna la curent cu cele mai noi oferte și produse Pepco.

Formular de contact

Satisfacția ta este o prioritate pentru noi. În cazul în care ai întrebări, nelămuriri sau sugestii, scrie-ne, iar echipa noastră va reveni în cel mai scurt timp cu un răspuns. Vă rugăm să rețineți că nu putem furniza informații cu privire la disponibilitatea produselor în anumite magazine.

Administratorul de date: Pepco Retail SRL, cu sediul în Str. Ceasornicului, nr. 17, et.3, sector 1, București, 014111

Scopul prelucrării datelor: Trimiterea de răspunsuri sau inițierea contactului în legătură cu întrebările primite în format electronic

Baza legală de prelucrare a datelor: Articolul 6, alineatul 1 litera f) din GDPR – interesul legal al administratorului, de exemplu menținerea contactului cu persoanele interesate

Perioada de păstrare a datelor: Datele dumneavoastră vor fi stocate pentru perioada de timp necesară atingerii scopului mai sus menționat, respectiv acela de a răspunde solicitării și ulterior pentru arhivare, în funcție de conținutul solicitării și de legea aplicabilă respectivei situații.

Beneficiarii datelor: Entitățile care prelucrează date la cererea administratorului și entitățile autorizate să obțină date în conformitate cu legislația aplicabilă

Cerința legată de furnizarea datelor: Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru trimiterea unui răspuns

Drepturile persoanei ale cărei date sunt prelucrate: dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor, de a limita prelucrarea datelor, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere care gestionează protecția datelor cu caracter personal, precum și dreptul de a vă accesa datele.

Informațiile de contact cu Inspectorul pentru Protecția Datelor Personale: iodo@pepco.eu

Echipa de angajați Pepco în uniforme albastre cu detalii roz, zâmbind într-un magazin cu promoții afișate în fundal.